PROFESSIONELE COMMUNICATIE

Uitdaging

Professioneel handelen en communiceren: voor veel mensen een dagelijkse uitdaging. Je neemt namelijk je hele zelf mee naar het werk. Vooral op stressvolle momenten is het een uitdaging om gebalanceerd, genuanceerd of zelfverzekerd te blijven. Denk bijvoorbeeld aan feedback geven of een vergadering voorzitten met mensen die in de weerstand zitten. Hoe ga je daarmee om?

 

Programma

In dit programma gaan de deelnemers aan de slag met communiceren op een volwassen en professionele manier. Denk hierbij aan onderwerpen als feedback geven, overtuigingskracht en omgaan met weerstand. Ook krijgen de deelnemers tips & tricks op groepsdynamisch vlak.

 

Het programma bestaat uit 5 sessies van elk een dagdeel á 3 uur per sessie. In overleg met de opdrachtgever bepalen we hoeveel tijd er tussen de sessies zit. Ook wordt de precieze invulling van de training afgestemd op de doelstellingen van de deelnemers.

​

• Nulmeting op individueel- en organisatieniveau

• Individuele intakegesprekken

• Dagdeel 1: volwassen communicatie

  • Egotoestanden: volwassene/ouder/kind

  • Communiceren op volwassen niveau

  • Oefenen

• Dagdeel 2: feedback geven en ontvangen

  • Het gedachtegoed van Brené Brown

  • De 3 G's

  • Feedback ontvangen: de growth mindset

  • Oefenen

• Dagdeel 3: groepsdynamiek

  • Professioneel omgaan met groepen

  • De kracht van de groep

  • Omgaan met weerstand

  • Oefenen

• Dagdeel 4: beïnvloeden en overtuigen

  • Beïnvloedingsstijlen

  • De vier kleuren van DISC

  • Overtuigingskracht

  • Oefenen

• Dagdeel 5: intervisie en afronding

  • Intervisie

  • Blik op de toekomst!

• Evaluatie en eindmeting​​

 

Resultaten

Deelnemers die dit programma hebben gevolgd:

• Zijn in staat gesteld om op volwassen niveau met anderen te communiceren

• Zien anderen als autonoom waardoor ze de stap naar het geven van feedback sneller durven te maken

• Vinden het gemakkelijker om feedback te ontvangen

• Hebben kennis van groepsdynamische processen en kunnen hierop inspelen

• Weten hoe zij de kracht van de groep kunnen gebruiken

• Weten hoe zij anderen effectief kunnen beïnvloeden

• Kunnen verschillende gedragsstijlen herkennen en weten hoe hierop in te spelen

• Hebben gewerkt aan hun eigen overtuigingskracht

• Kunnen professioneel communiceren!